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　　首先，在民事责任上，经营者需要退还款项并可能面临高额惩罚性赔偿。根据《民法典》第577条之规定，不履行合同义务需承担违约责任，包括退还预付款和赔偿损失。同时，2025年5月1日生效的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条之规定，经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款，消费者请求经营者承担惩罚性赔偿责任的，人民法院依法予以支持。经营者行为涉嫌刑事犯罪的，人民法院应当将犯罪线索移送公安机关。这为家长给孩子报辅导班、培训班，以及美容卡、健身卡等充值消费的维权提供了直接的法律武器，如果经营者收取预付款后恶意终止经营、逃避退款，其行为将被认定为“欺诈”，一旦构成欺诈，经营者不仅要退还消费者未消费的金额，还需要支付“三倍”的惩罚性赔偿金，即“退一赔三”。